Нахождение юмора — в нужный момент — может творить чудеса с тем, как мы относимся к работе и среде, частью которой мы являемся. «Southwest Airlines славится своей культурой на рабочем месте», — говорит
г-н Эрик Честер , который помогает ведущим мировым корпорациям привлекать, набирать и удерживать нужных сотрудников. Для этого они отдают приоритет кандидатам, которые улыбаются и смеются во время собеседований. «[Они] спрашивают, что заставляет их смеяться, или предлагают рассказать забавную историю, и поощряют спонтанность — и позволяют сотрудникам выражать свое чувство юмора — это делает их и их работу более интересными».